안넝하세요. 고매동 사는 고매리강열이 입니다.
새해 복 많이 받으세요~
지난 토요일 저희 가족 설을 맞아 찜질방에 다녀왔습니다.
저희가 찾은 곳은 용인 삼가동에 로만바스 찜질방인데 규모도 크고 날이 날인 만큼 사람들이 많더군요.
가격은 주말가격 찜질까지 해서 1인당 14000원 27개월 딸아이도 똑같이 적용되어 결코 저렴하지는 않고요.
찜질방에는 한식당을 비롯해 치킨, 피자까지 먹을거리가 넘쳐나고 노래방, 오락실, 탁구장, 피시방 등 놀거리도 다양한데 무료로 이용 가능한 것은 찜질 뿐이니 총알만 두둑히 챙기면 하루 종일 먹고 마시고 놀다 오기 좋습니다.
저희도 딸아이와 저녁을 먹고 닥터피쉬도 하고 식혜 한잔하며 오락실에서 놀다 사우나에 씻으러 왔는데요.
용인 로만바스 이런 찜질방은 처음입니다.
한겨울에 산속에 있는 목욕탕에 왜? 왜? 왜?
뜨거운 물이 안나오는 걸까요?
그것도 1시간여동안이나요.....
아내와 약속한 시간이 다 되어서 시원하게 찬물로 씻고 나왔는데 카운터에 항의하는 고객께 한번에 사람이 몰려 그렇다고 해명하는 소리를 들었는데 그럼 안내 방송을 해야하는 것 아닌가 하는 생각을 하고 들더군요.
거기다 환불을 요구하는 손님한테 잠깐 뜨거운물이 안 나온 걸 뭘 환불까지 하냐고 안된다고 하는 모습을 보니 허탈하기까지 했습니다.
저분한테는 고객 1시간이 잠깐이구나...
물론 그 시간대 이용 고객 모두에게 환불을 해 주기란 무리가 있겠지만 최소한 빠른 안내와 피해를 호소하는 고객님께 진심으로 사죄하고 다시 로만바스를 찾으시도록 할인 쿠폰이라도 드렸으면 좋지 않을까요?
어쨌든 그리 시설이 뛰어나지도 않은데도 비싼 가격에 고객의 시간을 아무렇지 않게 생각하는 로만바스 이런 찜질방은 처음입니다.
그럼 오늘 찜질방에서 피로 모두 날려 버리시고 희망 찬 새해 되세요!
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